Garanzia legale
Tutti i prodotti che acquisti sul nostro shop online e nelle botteghe di Perugia e Terni sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo (artt. 128 e seguenti). È un tuo diritto per legge, gratuito, e non dipende da eventuali garanzie aggiuntive del produttore.
Cosa copre
Rispondiamo di qualsiasi difetto di conformità che esisteva al momento della consegna e che si manifesta entro due anni dalla consegna. Se il difetto si manifesta entro un anno, si presume che esistesse già alla consegna.
Cosa puoi chiedere
- In primo luogo la riparazione o la sostituzione del prodotto, senza spese.
- Se non sono possibili o non arrivano in tempi ragionevoli, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con il rimborso.
Come fare
Scrivici appena ti accorgi del difetto (la legge prevede che il difetto sia segnalato entro due mesi dalla scoperta), indicando il numero d'ordine e, se possibile, allegando una foto:
- e-mail: bottega@monimbo.it
- telefono: 075 5731719 (Perugia), 0744 428093 (Terni)
- oppure passa in una delle nostre botteghe con la ricevuta o la conferma d'ordine.
Garanzia legale e diritto di recesso sono due cose diverse
Il diritto di recesso (14 giorni per ripensarci dopo un acquisto online) è spiegato nella pagina Resi e diritto di recesso. La garanzia legale invece riguarda i prodotti difettosi o non conformi a quanto descritto.
Venditore: Monimbò Bottega del Mondo Società Cooperativa Sociale, Via Bonazzi 41/a, 06122 Perugia, C.F. e P.IVA 02251120545.